成立原因

提供最優質服務給客人是本公司營運指引，故成立電話查詢及報名中心，每日更有逾 100 位同事提供專業解答旅行團或自由行查詢服務，及辦理訂位報名服務，令客人足不出戶，便能揀選自已旅遊行程。 客人更可以信用卡 (VISA/JCB CARD) 繳付任可東瀛遊各式產品訂金。為提供更優質服務，更增設網上以 VISA CARD 及 PPS 繳付餘款，絕不收取任何手續費，客人除不用舟車勞頓到分行繳款外，更可賺取信用卡積分，一舉兩得。令客人更享我們提供既優質服務，更享旅遊真樂趣，真正做到報名去旅行，吾使出街，好輕鬆咁就攪掂哂。

如閣下欲查詢有關台北自由行套票、台北機票預訂、台北酒店訂房等，可使用電話查詢及報名中心之服務。

辦公時間
旅行團部： 每日 由早上九時至晚上九時。
自由行部： 星期一至五 由早上九時至晚上八時。
  星期六 由早上九時至晚上七時。
  星期日及公眾假期 由早上十時至晚上六時。

服務範圍

提供解答行程資料及價錢，更可電郵/傳真各項產品資料(包括旅行團、自由行、酒店、機票、郵輪假期、各地火車巴士証、樂園門券、租車服務、日韓制式手提電話及城巴機場巴士票。)

辦理訂位報名手續、繳付訂金及補交個人資料
設有自由行部 (指定產品)TOLL FREE CALL 服務
自由行產品更提供速遞收條、機票、門券、車票等服務，詳情請查詢職員
查詢各地天氣
查詢簽証資料需知
旅遊講座訂位 (請按 6 字)
電話即時確認訂購各地酒店房間、機票，樂園門券、車票、火車証、及城巴機場巴士票等服務，付款確認後，更提供以 DHL 速遞送到，免舟車勞頓。
自由行客人可電郵至 ct.fit@egltours.com
或傳真 (852) 2311 2859 查詢，有專責職員跟進各項電郵或傳真訂位服務
旅團部客人可電郵至 ct.tour@egltours.com
或傳真 (852) 23672081 查詢，有專責職員跟進各項電郵或傳真訂位服務

團隊/郵輪假期訂位報名手續
電話訂位服務，手續簡單快捷方便，當閣下挑選了心目中的團隊後，致電 3692 0888 電話查詢及報名中心，便可透過信用卡 (VISA /JCB CARD) 繳付每位港幣壹仟元正之留位訂金，長線/郵輪旅行團及包機團訂金為每位港幣貳仟元至四仟元。餘款出發前14日繳付 。
(*指定日子之旺季，訂金及餘款則需 21 日前繳付)
另即時購買 EGL 至尊旅遊保險更可享有九折優惠。
繳付餘款有多個付款方法，點繁忙都有一個適合你：
  • 登入 www.egltours.com 以 VISA CARD 繳付款項，為保障卡主利益，卡主須輸入國際驗証號碼(Verified by VISA)，申請辦法請聯絡發卡銀行。
    或選擇以繳費靈 PPS 付款。
  • 登入閣下之 E-Banking 以信用卡 PPS 繳費靈或網上轉數付款。
  • 銀行現金入數或轉帳
  • 於指定日期前到任何一間分行繳交，可用現金、EPS、支票或信用卡繳付 (只限團費)。 **(出發前 14 日內不接受支票及繳費靈 PPS)**
聰明的你，一定選擇網上以信用卡繳費，不須任可手續費，不用受舟車勞動之苦，舒舒服服、輕輕鬆鬆辦妥手續，本公司更可以即時傳真或 Email 收條給回客人，以確認客人資料。收條更可於茶會、集合地點取回。
如廣東省及香港本地遊，更可訂位時全部團費用信用卡繳付，方便快捷。
閣下更可填妥以下表格，傳真至 (852) 2367 2081 或電郵至 ct.tour@egltours.com 便有專人於辦公時間內回覆你的訂位查詢，使客人有更貼心服務。

自由行/自由行郵輪假期部
(指定產品) 更設有 TOLL FREE CALL 服務，全港只有東瀛遊提供此項服務，令你身在外地，亦能聯絡我們，令你玩得開心又放心。
電話即時訂購自由行產品，更提供電郵或速遞送收條、機票、酒店入住券、樂園門券、車票等服務，詳情請查詢職員。足不出戶，便可辦妥整個旅程，更亨受我們提供的高級服務。
購買各地自由行套票、酒店或機票等產品，附加各項門劵、火車証、巴士票、船票等，均可於電話內即時訂購及以 VISA 或 JCB CARD 付款。
日本各地租車即時接受信用卡訂購，確認後可以登入 www.egltours.com 以 VISA 卡、PPS 付餘款。
世界各地酒店、機票只需每位/每房 HK$300 訂金，確認後可以登入 www.egltours.com 以 VISA 卡、PPS 付餘款。*10 天內入住詳情請查詢職員*
各地自由行套票可於電話訂購，可透過信用卡 (VISA/JCB) 繳付每位港幣五佰元正之留位訂金 (長線/郵輪自由行及指定套票訂金為每位港幣貳仟元至四仟元)，機位及酒店確認後，可以登入 www.egltours.com 以 VISA 卡、PPS 付餘款。
*14 天內入住詳情請查詢職員*
另即時購買 EGL 至尊旅遊保險更可享有九折優惠。
僑居外國旅客訂購由香港出發各項自由行套票或產品：可下載訂購表格，以
FAX 至 (852) 2311 2859 或 EMAIL 至 ct.fit@egltours.com 有專人處理及回覆。

本部現正進行服務提升計劃，現邀請各貴賓 click 入以下網址填寫問卷
http://php.egltours.com/quiz_ct/index.php
你的意見，我們會珍而重之，不斷改善，謝謝！

僑居外國旅客訂購由香港出發團隊
歡迎直接來電、或透過電郵、傳真辦理報名手續。報名時請留意以下事項：
一經報名，絕不加價，如團費下調，更有早報名價格保証。
客人必須提供海外傳真號碼或 email address 及當地聯絡電話。請補回到港日期及香港聯絡電話，以便領隊聯絡客人。 報名後本公司會以電郵或傳真資料表及收條，以便客人覆核資料。(一經報名後不可作任何更改或取消。為保障客人利益，請參閱收條背頁之責任條款);
須使用信用卡繳付團費訂金。
訂金只接受 VISA/JCB 信用卡 (暫不接受匯款及國內發出的信用卡);
餘款繳付方法：
  • 可登入 www.egltours.com 以 VISA CARD 繳付款項，為保障卡主利益，卡主須輸入國際驗証號碼 (Verified by VISA)。
    申請辦法請聯絡發卡銀行或選擇以繳費靈 PPS 付款。
  • 登入閣下之 E-Banking 以信用卡 PPS繳費靈、網上轉數(港幣)付款
  • 由在香港親友於指定時間到分行以現金、EPS、PPS、銀行現金入數或以信用卡繳付
  • 於電話以信用卡繳付，但客人需即日內簽署信用卡 *授權確認書* 及補回清晰信用卡正/背面副本。 *可於網頁內下載

溫馨提示
即時購買 EGL 至尊旅遊保險，可享 10% 折扣優惠。
旅客姓名必須與旅行證件相同。
因應不同國家入境要求，請留意旅遊証件有效期需多過 6 個月或以上;
如自備旅遊地點簽証，則責任自負。
持外國護照無香港身分証者，請帶備離開香港之機票。如需香港簽證客人，請留意有否再回港簽證。